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彩虹服务是恒胜创新专为旗下产品推出的售后服务计划。此计划针对客户从购买恒胜创新的产品至后期使用的全过程，皆可享受我们所提供的完善的使用、维护、保养服务及相关的技术支持，使用户在选择恒胜创新产品后的长期使用过程完全安心。
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服务投诉直连电话：
售后服务所包含的内容
终止免费保修的行为
特别说明
1、电池及个别特殊部件不在彩虹服务内容之列，产品保修遵循中华人民共和国电子工业产品类三包规定。
2、关于定制类产品，彩虹服务所包含的内容可能会发生部分变动，具体详情请联络我们获取。
常见问题
- 如果设备遇到问题，客户服务部门多久可以响应我的处理？
- 对于任何设备所产生的问题，我们都会当即处理，为您快速解决。
- 设备如果不慎接触大量液体后，该如何处理？
- 应当立刻拔掉电源或取下机身内的电池，将设备送至我们的客户服务部门进行专业处理。
- 如果保修期内人为损坏设备或非正常操作所造成的设备损坏，将如何收取维修费用？
- 保修期内的非常规操作导致损坏或人为损坏设备的情况，我们仅收取维修所产生的工本费用。
- 你们如何保证保修服务的严格执行，依据是什么？
- 我们会提供您设备的保修卡，并按实际情况填写保修信息，加盖恒胜创新保修公章生效；同时，设备销售合同中会明确保修条款。
